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退换货政策流程

    退换货规则
    好心情购物网商品
    好心情购物网无风险购物,我们承诺自客户收到商品之日起7天内,如对商品有任何不满意,只要商品未经使用和赠品齐全,我们将提供无条件退换货服务。
    â.商品自签收之日起,7天内可以办理退货,退货时商品需标签吊牌齐全。
    b.由商家直接发货的名品退货地址由商家提供,请勿寄回好心情购物网仓库,具体退货地址请以退货短信为准,否则将直接影响正常退货退款。
   以下情况不予办理退换货:
    ¹.已水洗或使用的商品;
    ².缺少随商品附带的赠品(如:发票);
    ³.非商品自身质量问题的赠品;
    4.非质量问题的胸垫用品;
    5.因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
    6.若订单参加了满赠活动,退换货后金额仍满足赠送条件,则无需退回赠品
    7.为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄。
    化妆品退换货:
    ¹.我们保证商品的正规进货渠道和质量,非商品质量或保质期问题(已过期或²个月即将过期)一旦签收不予退换货。如在使用过程中对商品质量表示置疑,请出具国家质量检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理。
    ².因个人喜好要求的退换货将无法受理。
    ³.如您验收商品时发现包装箱破损,且包裹内的商品存在破损、短缺、错误或表面质量问题等,请现场拒收包裹或在快递在时致电客服处理。一经签收,我们将无法鉴定原因,不予办理退换货。
    4.为了保障您的退货准确、快速的处理,一个包裹仅限寄回一张退货服务单的商品。如您有两张订单分别办理了退货,自行寄回时请您分两个包裹寄。

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